Основные вопросы, поступившие от граждан, касались порядка отбывания наказания в учреждениях исполняющих наказание: перевода осужденных из одного учреждения в другое, предоставления краткосрочных и длительных свиданий с родственниками и иными лицами, вопросы условно-досрочного освобождения.